Решая проблемы клиентов.
5 августа 2015
Рассказываю со слов Стива Заффрона, консультирующего такие бренды, как Apple, Reebok, NASA. Один из его клиентов — сеть отелей. После того, как вся компания стала жить по принципам уважения слова, у них случился следующий опыт: Приехала к ним семейная пара, забронировавшая номер в отеле еще пол-года назад. Из-за ошибки в онлайн-сервисе бронирование слетело, и номер …
Читать
«О Светлом Будущем»
22 мая 2015
Навряд ли мы были когда либо более увлечены заработком, чем сейчас. Больше нет общего светлого будущего, что строим вместе, теперь у каждого — частное. В нем мы, стоя на пленэре у мольберта-треноги, рисуем вещи, собственность, должности, которыми обладаем. Самые просвещенные изображают активы, банковские счета, портфель акций, пассивный доход… Но кто мечтает о пути к целостности? …
Завещание
22 мая 2015
Глупо, да? Знаешь, а мне не важно. Правда, сколько останется после меня денег. Собственности. Земли. Автомобилей. Вещей. Мне важно только одно — в жизни скольких судеб я поучаствовал. И был ли хоть один, кто скажет — «благодаря ему я уже никогда не буду прежним. Не только я — весь мой род теперь будет жить в …