Решая проблемы клиентов.
Среда, августа 5, 2015
Рассказываю со слов Стива Заффрона, консультирующего такие бренды, как Apple, Reebok, NASA. Один из его клиентов — сеть отелей. После того, как вся компания стала жить по принципам уважения слова, у них случился следующий опыт: Приехала к ним семейная пара, забронировавшая номер в отеле еще пол-года назад. Из-за ошибки в онлайн-сервисе бронирование слетело, и номер …
Мастер коммуникаций. Урок 4. Всегда говори «ДА»
Вторник, июня 9, 2015
Четвертый принцип курса «Мастер коммуникаций» — » Всегда говори — ДА! » Чтобы узнать, как правильно говорить с потенциальными партнерами, мотивировать их на сотрудничество с вами, эффективно управлять настроением и ходом переговоров, — следуйте принципу описанном в данном видео. Есть одна фундаментальная книга по продажам, на обложке которой написано «Сперва скажите «НЕТ!», а наш тренер, …
Мастер коммуникаций. Урок 3. Собирайте информацию и готовьтесь
Вторник, июня 9, 2015
Основы управления любыми переговорами состоятся на простых, но очень эффективных принципах. Один из них, проверенный на опыте, который сможет использовать каждый для повышения эффективности и продуктивности любых переговоров, описан в данном видео. Третий принцип курса «Мастер коммуникации» гласит — «Собирайте информацию, готовьтесь!». Возможно для кого-то это даже шок… Наш тренер, Денис Чернаков, на примере своих …
Мастер коммуникаций. Урок 2. Это ведет вас к цели?
Вторник, июня 9, 2015
Простой, но очень эффективный принцип коммуникаций, проверенный на опыте, который сможет использовать каждый для повышения эффективности и продуктивности любых переговоров, посмотрев это видео. Второй принцип курса «Мастер коммуникаций» называется «Это ведет вас к цели?» Вы наверное обращали внимание какое количество переговоров начинаются очень позитивно, люди собрались, чтобы договориться о сделке, о сотрудничестве, возможно, о длительном …
Мастер коммуникаций. Урок 1. Дослушайте до конца
Вторник, июня 9, 2015
Простой, но очень эффективный принцип коммуникаций, проверенный на опыте, который сможет использовать каждый для повышения эффективности и продуктивности любых переговоров, посмотрев это видео. Итак, первый принцип курса «Мастер коммуникаций» называется «Дослушайте до конца!» Чтобы успешно управлять коммуникациями, нужно всего лишь придерживаться этого принципа. Рассмотрим на примерах, как вы обычно себя ведете во время переговоров с …